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海旅集团参加旅游标准化知识培训

发布日期：2013-06-07  信息来源：互联网  阅读：5552次
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为加强对旅游标准化知识的学习，进一步推动海旅集团的旅游标准化建设工作，公司组织人员在2013年3月参加了由市旅游发展委员会举办的两期“旅游标准知识培训班”。
3月10日培训主题为“海口市旅行社行业旅游标准宣贯”，市中旅和旅游咨询公司分管旅游标准化建设工作的负责人以及信息联络员共3人参加培训，学习了旅行社标准的重要性以及旅行社行业的导游服务规范、旅行社服务通则、旅行社入境旅游服务规范等七个标准对旅行社规范管理的实际应用。
3月30日培训主题为“海口市景区（点）旅游标准化”，集团公司、景区物业公司、海滩公司、骑楼公司、市中旅和旅游咨询公司标准化工作负责人共23人参加培训，学习了旅游区（点）质量等级的划分与评定，旅游景区游客中心设置与服务规范，海南省旅游景区服务规范，国家生态旅游示范区建设与运营规范，文明生态村旅游服务质量等级划分与评定，并初步掌握了景点等级评定的要点等内容。
上述培训的开展有助于我司培养旅游标准化建设专业人才，下一步，海旅集团将学以致用，组织人员对旅游标准化建设资料进行汇编目录、修改文件内容、开展各单位标准化建设沟通交流会，从多方面多渠道宣贯旅游标准化管理对企业发展的重要作用，深入推进旅游标准化建设各项工作，为迎接阶段性检查及终审检查做好准备。

 

     

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