为做好海旅集团2012“执行力提升年”各项工作，树立员工职业化形象，提升员工服务礼仪水平，增强员工的自身素质与修养，进而提升公司的对外形象和服务质量，海旅集团于2012年9月20日下午在会展中心三楼会议室举办了“执行力提升年”第七期培训，海旅集团本部主管级以下员工及各下属企业部门经理级以下员工共计70人参加了培训。

  此次培训的主题为“服务礼仪”，由海口经济学院公共管理学院副院长、海南海大源职业培训中心礼仪培训讲师赵影副教授主讲，她从《由内而外，习礼成规》、《塑造良好的个人形象》、《服务规范的要求》、《塑造亲和力》和《职场交际礼仪》等五个模块深入浅出地向海旅员工传授了礼仪的相关理论和实际操作要求，并现场指导学员进行姿态和服务礼仪练习。

  通过此次培训，海旅参训的员工充分认识到服务礼仪在日常工作和生活中的重要性和必要性，大家一致反映本次培训对日常工作有实际帮助，收效良好。