7月17日-25日，海旅集团组织开展了2012年ISO质量环境管理体系内部审核工作，分别于17日上午、25日上午，在会展中心召开内审首/末次会议，集团董事长顾建、集团管理者代表赵书良、各下属公司董事长、执行董事、总经理、管理者代表、各部门第一责任人及审核人员共61人参加。
        本次内审通过采取面谈、看现场和抽查有关文件资料、记录等方式，对集团本部、海滩公司、会展公司、景区物业公司、市中旅、旅游咨询公司、优拉优拉公司共7家单位48个对象进行了审核，内容覆盖ISO质量环境管理体系标准的所有要素。集团董事长顾建要求各单位尽快整改内审发现的问题，并重新梳理本单位的制度，充分做好8月7日-9日外审前的准备工作，并强调，海旅集团作为旅游服务型企业，应重点关注服务和工作品质的提升，各单位的高层管理人员和内审员更需加强对体系标准的学习和理解，采取措施，规范和提升服务质量。