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海旅控股集团董事长杨晓峰带领集团领导班子成员到12345话务间接听热线

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为贯彻落实“以人民为中心”的发展理念,充分发挥12345政府服务热线(以下简称“热线”)的桥梁纽带作用,提高工作效率和服务质量,根据《海口市12345热线成员单位负责人轮流值班制度》及《海口市12345政府服务热线工作领导小组办公室关于8月份各热线成员单位负责人轮流值班的通知》,8月26日,海旅控股集团董事长杨晓峰带领集团班子成员到12345话务间接听热线,借此机会好好学习热线相关管理制度和处理方法,按照要求规范热线办件答复流程
在现场,值班领导认真聆听话务间现场管理人员对值班工作的具体要求和注意事项,并对海旅业务范围及经营管理权限向工作人员做了说明,并表示将全力配合12345政府服务热线完善热线知识库。