海南省旅游发展委员会关于开展2013年度A级旅游景区质量等级复核工作的通知

各市县旅游委（局）：

为全面提升我省旅游景区服务质量和管理水平，根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T 17775-2003，以下简称《标准》）和《旅游景区质量等级管理办法》（国家旅游局令第23号，以下简称《管理办法》）的有关规定，我委决定对全省A级旅游景区开展等级复核工作，现将有关事项通知如下：

一、复核对象

2012年6月30日前评定为1A至5A的旅游景区。

二、复核内容

根据《标准》规定，现场重点复核以下内容：

旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等8个方面。同时，结合我省旅游市场综合整治工作情况，对服务设施不完善、服务质量差、游客投诉多、安全隐患多的A级旅游景区进行重点复核。

三、复核时间

2013年7—8月

四、复核方式

全省A级景区复核主要采取明查方式进行。省旅游景区质量等级评定委员会组织复核小组分组进行复核，统一时间节点，统一检查内容，统一复核程序，统一评分标准，统一复核报告格式。依照《标准》进行评分，提出景区存在问题和整改意见。复核流程按照国家A级旅游景区现场检查工作规范的程序进行。

五、复核结果

按照《管理办法》有关规定，省旅游景区质量等级评定委员会对复核结果对外公告，对能够保持相应A级标准的景区进行通报表扬；对未达标的A级景区分别作出警告、通报批评、限期整改、降低或取消A级的处理。

六、工作安排

（一）组织发动（7月1日—10日）

市县旅游委（局）做好对辖区A级景区复核工作的组织发动工作，组织学习《标准》和《管理办法》，了解A级景区评定内容和复核标准。

（二）开展自查（7月10日—20日）

市县旅游委（局）组织和指导辖区A级景区按照《标准》及相关细则进行自查自评，采取有效措施整改存在的问题，填写并上报《海南省旅游景区质量等级复核报告书》。

（三）实地检查（7月21日—8月20日）

省旅游景区质量等级评定委员会组织复核小组对参加复核的A级景区进行现场评分，全面了解A级景区现状和存在问题。

（四）评议总结（8月21日—25日）

复核小组汇总复核评估意见，报省A级旅游景区复核领导小组审核后，报省A级景区质量等级评定委员会审定。

（五）复核结果公告（8月30日）

省旅游景区质量等级评定委员会按照相关规定和程序，向社会公布复核结果。

七、工作要求

（一）高度重视。各市县旅游委（局）要把A级旅游景区复核作为加强景区管理和提高服务水平的重要手段，指定专人负责做好景区复核工作。

（二）坚持标准。复核工作始终坚持标准，实事求是，履行程序，客观评估，确保高质量完成复核工作。

（三）加强督导。各市县旅游委（局）要加强对辖区内旅游景区复核工作的督导，特别是要精心指导景区做好自查整改工作。

特此通知。

联系人：宋实，电话：65200079

海南省旅游发展委员会　　

2013年6月21日