5月5日上午，受省委常委、市委书记张琦委托，市委副书记鲍剑带队先后来到海口市民游客中心、海口市国家帆船基地公共码头、假日海滩景区，巡查“五一”假期服务保障工作，并看望慰问节日期间坚守岗位的一线工作人员和志愿者。

    “五一”假期，海口游客增多。在海口市民游客中心内，12345海口市民服务智慧联动平台的接线员正忙碌地接听着市民游客的各类诉求。巡查组在这里详细查看了平台的日接线量特别是旅游投诉情况，要求大家充分发挥平台的“指挥棒”“绣花针”“连心桥”作用，认真接听好每一次电话、处理好每一个办件、服务好每一位市民游客提出的诉求。

    在海口市国家帆船基地公共码头，巡查组详细了解了这里近期举办的系列赛事开展情况，并与前来体验帆船帆板水上运动的市民游客交谈，询问大家对码头活动开展的意见和建议，要求相关单位全力做好各项服务保障工作，提升市民游客的体验感、获得感和满意度，让广大市民游客高兴而来、满意而归。

    “请大家不要到深水区游泳”“小朋友请在家长的陪同下下水”……为确保市民游客的生命财产安全，假日海滩景区的安保人员和志愿者手持喇叭在海滩上来回走动，向在此游玩的市民游客播报下海提示信息。巡查组对景区的服务保障工作表示认可，要求大家继续发扬良好作风，加强景区管理，及时帮助市民游客解决实际困难和问题，用辛苦指数换取市民旅客的安全指数、幸福指数。

      市领导林海宁、揭晓强、任清华、邓海华、张霁、陈洪参加巡查。