▲海口西湖环湖路打通后，为市民提供了一个绕湖休闲娱乐的好去处。

▲修葺一新的假日海滩音乐广场。

▲海旅志愿者清理美舎下村卫生死角。

▲位于白沙门公园的健康步道指示牌。

□本报记者 黎光

        通讯员   文斌 陈通   

        2015年8月以来，海旅控股集团积极响应市委、市政府的号召，将企业理念与“双创”有机结合起来，建设“双创”项目、开展志愿服务、巡查督导工作。以“背水一战”的决心、“志在必得”的勇气，解放思想、真抓实干，全力提升下辖景区管理水平，大力开展社企共建和志愿者服务，取得了显著的成果。一个个动人的“双创”故事，串起了海旅控股集团一年来的“双创”历程。

        绕看西湖美景 灯下夜游海岸——“双创”项目惠民生

      “过去海口西湖边只能来回走，现在障碍清除，可以绕圈走了。”7月以来，家住海口西湖边的居民高兴坏了。海口西湖环湖道路正式开通，如同给西湖戴上了一条项链，走在湖边小路上，景色更加迷人。

       海口东西湖“平湖秋月”曾被评为海口八景之一，承载着许多老海口人的记忆。但近年来，西湖及周边区域渐失管理，南岸杂草丛生、堤坝垮塌、行人无法通过；长时间无人清扫，形成了多处卫生死角；临时铁皮棚商铺也有碍观瞻，市民和游客游湖而不能尽兴，对此意见很大。

       西湖的变化源于“双创”。按照要求，2016年6月30日前要完成海口西湖南岸改造项目，改善市民的休闲娱乐环境。5月6日，龙华区“双创”指挥部确定海口市旅游文化投资控股集团有限公司作为责任单位，开展海口西湖南岸改造工作。

       时间紧、任务重，海旅集团不等不靠，主动担责、积极作为，组织开展各项工作。施工中特别注重保护古树名木，做到园艺景观设计与保护相结合，维护了西湖沿岸良好的生态景观。

       6月29日，西湖南岸景观改造项目全面竣工。西湖环湖道路改造工程全长420余米、路宽2.5米。道路远水一侧均种植绿植；在堤岸以外2.5米宽道路进行混凝土浇筑、青石板铺装；新建园林小品、堤岸围栏等小型景观。改造后，东西湖环湖滨水步道打通，形成滨水公共空间，以供市民及游客观赏游乐。

       看到焕然一新的西湖景象，在西湖沿岸经营了20多年花梨木生意的黄先生感叹道：“凌乱铁皮屋拆除后，西湖与对岸的东湖连成了一片景观群，看起来让人身心愉悦！”如今，海口西湖南岸已经实现华丽蜕变，正以全新的面貌重新向广大市民和游客开放，下一步将继续完善各项公共设施，开展周边环境综合整治，打造文化、旅游一体化综合滨水区域。

      “路灯修好了，晚上散步再也不用‘摸黑’了，现在晚上这里跑步的人可多了。” 2016年6月，海口西海岸带状公园慢行道LED景观灯全线亮灯后，家住西海岸的郭女士说。绿荫掩映的公园慢道中，曲径通向远处，树木枝桠在灯光映衬下别有一番风味。

      “西海岸照明项目”是由市政府投资、海旅控股集团负责建设的2016年8个“双创”项目之一。项目西起贵族游艇会东侧，东至西秀海滩，在西海岸约4公里沿线共架设高杆灯19套、庭院灯224套、观景灯6套，铺设电缆线5116米。

       细心的市民会发现，海口旅游景区的变化远不止这个。其余7个项目包括“海甸六西路人行道改造”、“假日海滩垃圾转运站”等项目均已于6月29日全部完工。“白沙门公园绿化补植项目”在白沙门园区共种植景观树620棵、灌木952棵，补植草皮11374平方米；“海甸岛六西路人行道改造项目”铺设地砖约440米，放置石凳44张、环保垃圾箱22个，种植三角梅750株，补植草坪约1700平方米；“海顺路东侧人行道改造项目”共铺设地砖约240米；“白沙门公园8座旅游厕所改造项目”改造后新增厕位30个，更新洁具、隔板、地砖、新增防蚊蝇等设施，大大提升了园区硬件设施；“白沙门公园标识系统升级改造项目”在园区内共制作安装警示牌18个、多项指示牌10个、导览图4块、树铭牌1150个。

       据统计，海旅控股集团共计投入约1000万用于设施维护改造等方面，极大地改善了假日海滩景区和白沙门公园的景区环境，提升了两个景区的游客接待水平，惠及广大市民游客。

       公园健康漫步 海滩文明烧烤——倡导健康文明生活

      “平时就是在公园走走，具体自己运动量科不科学，运动后能达到什么效果并不知情。”正在快走的刘女士说，现在的白沙门公园设置了健康步道，从起点开始每隔一段距离就有米数牌，还配有健康小贴士，让人每次运动时都能做到心中有数。

      经过两个阶段的施工，白沙门公园健康主题公园已现雏形，后续完善工作将在8月9日前全部完成。现已设置健康主题公园标志、平面分布图、健康小贴士、健康教育宣传栏、健身长廊等，并设立1条834米健康步道，20个健康步道指引脚印，6个里程标识，步道起始点及终点有明显的标志并配有解说，步道每隔150米设有健康温馨提示。园区内还设有30处健身器械，3个乒乓球台，为广大居民建设了一个集运动、教育、休闲为一体的平台。

       健康教育与健康促进行动是提高群众健康素养和健康行为形成的一项重要工作，也是社会主义精神文明建设的重要内容之一。白沙门健康教育主题公园的建成，使市民可以在休闲娱乐中获得健康知识和健康技能，养成“日行一万步，吃动两平衡”的健康行为。对普及健康生活知识，提高群众保健意识，养成良好的生活习惯具有重要意义。

      “现在烧烤园真是又实惠又干净啊！”自假日海滩推出“保持炉区干净，立减20元”的优惠举措，常常能在烧烤园内听到市民游客发出这样的感叹。“双创”伊始，为有效缓解景区范围广、保洁人员严重不足，从源头治理假日海滩烧烤园环境卫生“顽疾”，在投入资金进行基础设施维护及自助烧烤区项目的升级改造的基础上，假日海滩推出了“保持炉区干净，立减20元”的优惠举措。通过悬挂横幅、粘贴告示、树立提示牌、口头说明的方式公布优惠措施，确保每一桌游客都知晓。同时组织“双创”员工督导队，每天对园区游客进行保护环境宣传督导。

      “每个餐桌上，我们都张贴文明用餐指示牌，目的是为了提醒大家齐力维护烧烤园的卫生和秩序。”假日海滩执行董事李胜卫说，到烧烤园消费的同时，大家不应该淡化文明意识。不乱吐乱扔、不乱停乱放，每个人做一点点，我们的环境就会更美好，城市就能更文明。假日海滩推出优惠措施的初衷并不仅是为吸引顾客消费，其主要目的在于通过这种方式倡导大众共同维护环境卫生，杜绝不文明行为，引导游客将文明用餐变为自发习惯。

       海滩垃圾随时清 美舍下村变了样——志愿服务我先行

       2016年3月27日下午，刚刚从文明巡导员岗位上结束一天工作的假日海滩总经理助理李霞回到办公室，准备交接班。突然电话铃响了，景区巡查员报告：“沙滩上又出现垃圾潮，需马上清理。”李霞马上放弃下班休息的时间，与公司办公室人员及海滩保洁员赶到海滩清洁垃圾。

       2015年秋冬以来，琼州海峡海面上随风潮漂到西海岸及假日海滩一带的海上垃圾越来越多。假日海滩公司为保障海滩清洁，建立了迅速反应、全员上阵的机制，区域内出现海飘垃圾，发现后3小时内即清理完毕。据统计，从2015年10月至2016年4月，假日海滩公司共清理海漂沙滩垃圾200多吨，清理海边碎石12立方米，有效保证了管辖地段的沙滩清洁。

       “咦，他们又来了。”美舍下村与青年路交汇处的小商店店主从去年10月开始，每日都能看到来自海旅集团的志愿者身穿红马甲、手持夹子，深入美舍下村巡查清理每条街道小巷及卫生死角，对沿街店铺“门前三包”、“六小门店”环境卫生进行督导。“起初我们真的很抵触他们，时间一长，渐渐被同化了，‘双创’确实需要每位市民配合。”这位店主说。

       2015年10月初，根据市国资委部署及要求，海旅控股集团承接包点城中村——美舍下村及周边四个小区“双创”任务。海旅控股集团高度重视包点工作，明确每日巡查机制和具体工作计划，委派专人直接联系对接美舍下村的“双创”开展，并克服下辖公共景区多、公共区域多、自身双创任务重的情况，尽力抽调人力协助包点社区开展“双创”。截至7月31日，海旅控股集团在包点区域组织了276次卫生清理和巡查活动，投入志愿者超过2000人次。高频率的环境卫生巡查、“门前三包”督导和入户宣传，增强了市民对“双创”的认知与支持，有效提升了社区“双创”氛围。

       海旅控股集团在开展社区志愿服务、推动包点社区和帮扶村联动创建的同时， 在“ 志愿海南 ”网站推行全员志愿者注册。截至 7 月 31 日，企业注册志愿者人数498 人，占总人数比例 94%，志愿服务总时长21987小时、人均服务时长44.15小时，全员在工作之余积极投入到扶贫慰问、禁毒宣传、文明 交通、卫生清理等各项志愿服务活动中。

       寻回失散孩子

       失物完璧归赵

       ——真情服务温暖游客

       “快帮我找孩子，他刚刚走丢了！”2016年7月9日晚上10点，一名女性游客急匆匆赶到假日海滩游客服务中心求助。经过工作人员询问，才得知该游客李某带着孩子到假日海滩游玩，一时没注意丢了孩子。

       掌握情况后，假日海滩值班巡逻员立即分为两组，沿走失地点向两侧展开巡逻搜查，同时在广播循环播放寻人信息。15分钟后，有人在慢行道上发现一名小男孩独自在路边哭泣，小男孩身穿一套蓝底短衫，与李某描述的孩子体貌特征相符。巡逻员接报后立即将小男孩带回了服务中心，经过确认，正是李某走失的孩子。事后，李某对假日海滩工作人员的积极帮助表示感谢。

       2016年7月8日晚10点半左右，白沙门公园商品部的冯燕在风情街路边巡查时，脚下踩到一个东西，定睛一看，原来是一个女式钱包，内有现金、身份证、发票等物品。冯燕立即将钱包交给保安部领班。想到失主丢失钱包后的急切心情，两人搜寻到发票上的联系方式准备联系失主时，恰逢失主匆匆赶来询问警务室在哪。经过认真询问并详细核对信息，冯燕将钱包交还到失主手中；失主感激万分，对白沙门工作人员认真负责的态度和急群众之所急的做法表示了敬意和感谢。

       据不完全统计，2016年1月至今，假日海滩和白沙门公园为市民游客提供寻人帮助44起，拾金不昧15起。假日海滩景区和白沙门公园全心全意服务游客，受到了广大游客和市民的赞誉。